少なくとも、海外の競合企業を自社でもリサーチし、具体的なサイトのイメージを持ったうえで依頼することが重要です。

その際、Web制作会社からこんな説明を受けるかもしれません。
「英訳は協力会社で対応可能です」
「デザインは海外企業を参考に、たたき台を作ってみます」
「海外からのアクセスを増やすには、完成後の月額契約が必要ですが、検索上位の保証はできません」

こうした説明を聞いて、本当に自社に合った海外向けサイトができるのだろうかと不安に感じる方も多いでしょう。

そもそも日本のWeb制作会社の多くは、国内企業を対象とした中小企業です。
海外企業との取引経験が少ないため、海外市場に通用するツール制作を依頼するには、やや無理があります。

その経験不足分を誰かが・何かで補わなければならないことに、まず気づくことが、成功への第一歩です。

たとえば、次のような相談を想像してみてください：

• プリンターメーカーに「Wi-Fiがつながらず印刷できない」と相談する
• ネットバンクに「セキュリティソフトの干渉や設定不具合」を相談する
• 日本の広告代理店に「海外展示会で使うカタログやバナーを、翻訳込みで作ってほしい」と依頼する

いずれも本来は専門外で、対応が難しい相談です。
同じように、海外向けWebサイトのすべてをWeb制作会社に丸投げするのは、少々酷な話なのです。

ただし、次のようなサービスも手がけている制作会社であれば、任せる価値はあります：

• 海外競合Webサイト調査
• 越境EC向けの業界調査
• 英文コピーライティング

あるいは、これらの業務も一括して対応しますと明言している制作会社であれば、心強いパートナーになるでしょう。

それ以外の場合には、発注側にも努力が求められます。

たとえば、海外の競合企業を自力で調べ、どのような見せ方をすれば引き合いが得られそうかなど、具体的な要望を整理しておくことです。

その手段のひとつが、 RFP（提案依頼書） の作成です。
サイト構成や伝えたいこと、希望するトーンやターゲットなどを文書化し、制作会社に伝えるためのツールです。

Webサイトだけで海外進出を目指す場合、それは唯一の顧客接点になることもあります。

だからこそ、最初の設計段階から集客につながる海外向けWebサイトである必要があるのです。

「要望を自社だけではうまくまとめられない」「制作会社の選定や打ち合わせにも同席してほしい」
──そう思われる場合は、ぜひ一度、パコロアにご相談ください。